Politique de Confidentialité de Yreltinos Gimbravo

Chez Yreltinos Gimbravo, nous comprenons l'importance de protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'éducation en ligne. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à garantir que vos données sont utilisées de manière transparente et sécurisée.

Informations que Nous Collectons

Pour vous offrir une expérience d'apprentissage enrichissante, nous collectons différents types d'informations. Ces données nous permettent de personnaliser vos interactions avec la plateforme et d'améliorer nos services.

Informations fournies directement par vous

Lorsque vous créez un compte, suivez des cours ou interagissez avec notre service client, vous nous fournissez certaines données. Cela inclut :

Informations de compte : telles que votre nom, votre adresse e-mail, vos préférences linguistiques et vos informations de paiement si vous choisissez des services payants.
Activités d'apprentissage : comme les cours suivis, les quiz complétés, les certificats obtenus, et les commentaires ou discussions dans les forums éducatifs.

Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre plateforme, certaines informations sont collectées automatiquement. Cela inclut :

Données d'utilisation : telles que les pages visitées, les temps de connexion, et les interactions avec les différents outils pédagogiques.
Informations techniques : comme votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, et les paramètres de votre appareil.

Informations provenant de tiers

Nous pouvons également recevoir des données vous concernant via des partenaires ou intégrations tierces (par exemple, des plateformes de paiement ou des outils d'analyse).

Utilisation de Vos Informations

Les informations collectées sont essentielles pour le bon fonctionnement de notre plateforme et pour offrir un service de qualité. Voici comment nous les utilisons :

Gestion de compte : Vos données personnelles nous permettent de créer, maintenir et sécuriser votre compte.
Livraison des cours : Nous utilisons vos informations pour organiser votre accès aux cours, suivre votre progression et émettre des certificats.
Personnalisation : Vos préférences et vos interactions nous aident à vous proposer des recommandations adaptées et du contenu pertinent.
Communication : Nous pouvons vous envoyer des mises à jour sur vos cours, des notifications importantes ou des offres spéciales liées à votre apprentissage.

Informations Collectées par des Tiers

Pour enrichir votre expérience, notre plateforme est intégrée à plusieurs services tiers. Ces partenaires peuvent collecter certaines informations en fonction de leur rôle :

Fournisseurs de paiement : Lors de transactions, vos données financières sont traitées par des systèmes externes sécurisés.
Outils d'analyse : Des services comme Google Analytics nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre plateforme afin d'améliorer nos fonctionnalités.
Ressources pédagogiques : Certains cours peuvent inclure des contenus ou des outils externes nécessitant des informations supplémentaires pour fonctionner correctement.

Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces services pour mieux comprendre comment vos données sont utilisées.

Comment Nous Protégeons Vos Données

La sécurité de vos informations est une priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures robustes pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes ou les utilisations abusives.

Systèmes sécurisés : Toutes les données sont stockées sur des serveurs utilisant des protocoles de sécurité avancés, tels que le cryptage et les pare-feu.
Formation du personnel : Nos équipes reçoivent une formation régulière sur les meilleures pratiques en matière de gestion des données personnelles.
Audits réguliers : Nous effectuons des analyses fréquentes pour identifier et corriger les éventuelles vulnérabilités.
Plan de réponse : En cas d'incident, nous disposons de procédures claires pour minimiser les risques et informer les utilisateurs concernés.

Liens vers des Sites Externes

Notre plateforme peut inclure des liens vers des sites web tiers. Ces sites ne sont pas sous notre contrôle, et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de lire leurs politiques avant de partager des informations.

Termes Supplémentaires

Certains services ou fonctionnalités spécifiques peuvent être soumis à des conditions additionnelles. Ces termes seront clairement indiqués lorsque vous accéderez à ces services.

Vos Droits sur Vos Données

Vous avez plusieurs droits concernant vos informations personnelles, et nous vous donnons les outils pour les exercer :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Si vos données sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur mise à jour.
Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines obligations légales.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos données soient transférées à un autre fournisseur de services.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données pour certaines finalités, comme le marketing.

Utilisation des Cookies

Les cookies sont des petits fichiers stockés sur votre appareil pour améliorer votre expérience utilisateur. Sur notre plateforme, nous utilisons différents types de cookies, tels que :

Cookies essentiels : Ils sont nécessaires pour que notre site fonctionne correctement, comme pour la connexion à votre compte.
Cookies de performance : Ils nous aident à analyser l'utilisation de la plateforme et à mesurer son efficacité.
Cookies de personnalisation : Ces cookies permettent d'adapter le contenu selon vos préférences et vos habitudes d'apprentissage.

Vous pouvez choisir de désactiver certains cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut affecter certaines fonctionnalités de la plateforme.